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Informativa sulla Privacy

Aggiornata il: 6 ottobre 2024

Introduzione

Presso Barber Evolution, siamo profondamente impegnati a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy descrive come gestiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile ed è progettata per aiutarti a comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come vengono utilizzati e le misure che adottiamo per salvaguardare i tuoi dati personali. Scegliendo di utilizzare la nostra applicazione, accetti la raccolta, l'uso e la gestione dei tuoi dati come descritto in questa politica. Riconosciamo l'importanza di mantenere la tua fiducia e vogliamo assicurarti che la tua privacy sia sempre protetta. Il nostro obiettivo è essere completamente trasparenti su come gestiamo le tue informazioni personali e aiutarti a prendere decisioni informate riguardo ai tuoi dati. Questa politica è in vigore per conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi, ma non limitati a, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA) e altre normative regionali rilevanti per la protezione dei tuoi dati personali. In tutta questa politica, il termine "dati personali" si riferisce a qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare un individuo, direttamente o indirettamente. Ciò include dettagli come il tuo nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e qualsiasi altra informazione richiesta per la funzionalità e le prestazioni della nostra applicazione. Miriamo a raccogliere solo la quantità minima di dati personali necessaria per fornirti la migliore esperienza possibile durante l'utilizzo della nostra app. Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sui dati o nelle normative pertinenti. Qualsiasi modifica che apportiamo sarà pubblicata all'interno dell'applicazione, e ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali. Se hai domande, preoccupazioni o richiedi ulteriori chiarimenti riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di raccolta e gestione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo info@barberevolution.com. Saremo lieti di affrontare qualsiasi tua preoccupazione e assicurarti che la tua esperienza con la nostra applicazione sia sicura e trasparente.

Informazioni che Raccogliamo

Per fornire i nostri servizi e migliorare la funzionalità della nostra applicazione, raccogliamo vari tipi di informazioni personali dagli utenti. Queste informazioni possono includere dati personali che possono essere utilizzati per identificarti o contattarti. I tipi di informazioni personali che raccogliamo includono, ma non sono limitati a:

Nome Completo: Chiediamo il tuo nome completo, che include sia il nome che il cognome. Queste informazioni sono essenziali per elaborare le prenotazioni e personalizzare la tua esperienza all'interno dell'applicazione.
Numero di Telefono: Il tuo numero di telefono è raccolto per facilitare la comunicazione, inviare conferme di prenotazione e fornire assistenza clienti quando necessario.
Indirizzo Email: Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviare aggiornamenti importanti, fornire assistenza clienti e facilitare le opzioni di recupero dell'account.
Altre Informazioni: In alcuni casi, potremmo raccogliere dati aggiuntivi necessari per effettuare correzioni o miglioramenti all'interno dell'applicazione. Questo potrebbe includere, ma non è limitato a, informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo dell'app o rapporti di errore che ci aiutano a identificare e affrontare i problemi.

I dati che fornisci direttamente sono essenziali per i servizi che offriamo e senza queste informazioni potremmo non essere in grado di fornire la piena funzionalità della nostra applicazione. Oltre alle informazioni che fornisci, potremmo raccogliere alcuni dati automaticamente quando utilizzi l'app. Questi possono includere informazioni come:

Informazioni sul Dispositivo: Dettagli sul dispositivo che utilizzi per accedere alla nostra app, come il modello, il sistema operativo e l'indirizzo IP, possono essere raccolti per aiutare a ottimizzare la tua esperienza.
Dati di Utilizzo: Potremmo raccogliere dati su come interagisci con la nostra applicazione (ad esempio, funzionalità utilizzate, errori riscontrati e metriche di performance) per comprendere meglio come l'app sta funzionando e identificare aree di miglioramento.

Siamo impegnati a raccogliere solo la quantità minima di dati personali necessaria per garantire la funzionalità e le prestazioni dei nostri servizi. Tutta la raccolta dei dati è effettuata in conformità con le leggi e le normative sulla privacy applicabili.

Scopo della Raccolta

Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi chiave per garantire che tu abbia un'esperienza senza problemi durante l'utilizzo della nostra applicazione. Le informazioni raccolte ci aiutano a fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi. Di seguito sono elencate le ragioni specifiche per la raccolta dei tuoi dati:

Facilitare le Prenotazioni: La ragione principale per la raccolta dei tuoi dati personali (nome, cognome, numero di telefono e email) è semplificare il processo di prenotazione. Memorizzando queste informazioni, la nostra applicazione può precompilare automaticamente i tuoi dati ogni volta che effettui una nuova prenotazione, rendendo più veloce e facile completare le tue riserve. Questo riduce la necessità di inserire ripetutamente i dati e migliora la tua esperienza complessiva.
Gestire e Tracciare il Progresso della Fidelity Card: Le tue informazioni personali sono utilizzate anche per tracciare il tuo progresso nel nostro programma di fedeltà o fidelity card. Monitorando le tue prenotazioni e interazioni, possiamo garantire un tracciamento accurato del tuo stato di fedeltà e notificarti quando ti qualifichi per premi o offerte speciali. Questo ci aiuta a mantenere un'esperienza personalizzata che premia la tua fedeltà e l'uso continuato dei nostri servizi.
Fornire Assistenza Clienti: Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per contattarti se abbiamo bisogno di assisterti con questioni come modifiche alle prenotazioni, cancellazioni o richieste di supporto generale. Avere dettagli di contatto accurati (numero di telefono e email) garantisce che possiamo fornire supporto tempestivo ed efficace ogni volta che è necessario.
Migliorare la Funzionalità dell'Applicazione: Raccogliamo alcuni dati tecnici, come informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo dell'app, per identificare e correggere bug, ottimizzare le prestazioni dell'app e garantire la compatibilità con il tuo dispositivo. Queste informazioni ci permettono di apportare miglioramenti continui all'app e fornirti la migliore esperienza possibile.
Comunicare Aggiornamenti Importanti: Il tuo indirizzo email può essere utilizzato per inviarti aggiornamenti essenziali sull'applicazione, come modifiche ai nostri servizi, aggiornamenti delle funzionalità o cambiamenti nella nostra informativa sulla privacy. Garantiamo che tutte le comunicazioni siano pertinenti e rispettino le tue preferenze riguardo alle notifiche.
Conformità con Obblighi Legali: In certi casi, potremmo essere tenuti a raccogliere o conservare le tue informazioni personali per conformarci a obblighi legali, come leggi fiscali, regolamenti o richieste da parte di autorità di polizia.
Personalizzazione della Tua Esperienza: I dati che raccogliamo ci aiutano a personalizzare la tua esperienza all'interno dell'app, adattando contenuti, funzionalità e offerte per corrispondere alle tue preferenze ed esigenze. Comprendendo i tuoi modelli di utilizzo, possiamo servirti meglio con informazioni e raccomandazioni pertinenti.

Il nostro obiettivo è raccogliere solo le informazioni necessarie per questi scopi, e garantiamo che i tuoi dati siano utilizzati in modo che ti avvantaggi e migliori la tua interazione con la nostra applicazione. Prendiamo sul serio la tua privacy e assicuriamo che qualsiasi dato raccolto sia gestito responsabilmente, in conformità con le leggi e le normative sulla privacy applicabili.

Condivisione e Divulgazione dei Dati

Prendiamo sul serio la tua privacy e ci impegniamo a garantire che le tue informazioni personali siano condivise solo in modi necessari per fornire i nostri servizi, migliorare l'app e rispettare i requisiti legali. Di seguito è riportata una descrizione delle circostanze in cui i tuoi dati possono essere condivisi:

Fornitori di Servizi: Potremmo condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi di terze parti fidati che ci assistono nell'operare la nostra applicazione, fornire servizi o condurre la nostra attività. Questi fornitori possono includere fornitori di hosting cloud, processori di pagamenti, piattaforme di assistenza clienti e servizi di analisi. Qualsiasi terza parte con cui collaboriamo è tenuta ad aderire a rigidi accordi di riservatezza e utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi specificati da noi.
Conformità Legale: Potremmo divulgare le tue informazioni personali se siamo obbligati a farlo per legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità governative (ad esempio, ordini del tribunale, citazioni o procedimenti legali). Condivideremo solo la quantità minima di informazioni necessarie per rispettare gli obblighi legali.
Trasferimenti Aziendali: Nel caso in cui la nostra azienda sia coinvolta in una fusione, acquisizione, vendita di beni o qualsiasi forma di riorganizzazione aziendale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione. Se si verifica un tale cambiamento di proprietà, garantiremo che i tuoi dati personali rimangano protetti e che tu sia informato su eventuali cambiamenti alle pratiche sulla privacy.
Partner del Programma Fedeltà: Se la tua partecipazione al nostro programma di fedeltà o fidelity card coinvolge partnership di terze parti (come aziende partner che forniscono premi), i tuoi dati possono essere condivisi con tali partner per tracciare e gestire il tuo progresso nel programma. Questa condivisione è limitata alle informazioni necessarie per adempiere agli scopi del programma e garantire che i tuoi premi siano applicati accuratamente.
Dati Aggregati: Potremmo condividere informazioni non personalmente identificabili, come statistiche di utilizzo aggregate, con terze parti per vari scopi, tra cui migliorare i nostri servizi, condurre analisi o marketing. Questo tipo di dati non può essere utilizzato per identificarti ed è condiviso in modo che la tua privacy sia mantenuta.
Con il Tuo Consenso: In alcuni casi, potremmo chiedere il tuo esplicito consenso per condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi non coperti da questa politica. Se dai il consenso, i tuoi dati saranno condivisi in conformità con i termini che accetti.
Protezione di Diritti e Sicurezza: Potremmo divulgare le tue informazioni personali quando crediamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la sicurezza dei nostri utenti o per indagare su frodi o problemi di sicurezza relativi alla nostra applicazione.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti per scopi di marketing o altri scopi commerciali. La nostra priorità è garantire che qualsiasi condivisione dei dati sia effettuata in modo sicuro e in conformità con le leggi sulla privacy pertinenti, con un focus sulla protezione delle tue informazioni personali.

Diritti dell'Utente

Rispettiamo i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali e ci sforziamo di assicurarci che tu sia pienamente informato su come puoi esercitare tali diritti. A seconda di dove ti trovi, potresti avere determinati diritti legali riguardanti i dati che raccogliamo da te. Di seguito sono riportati i tuoi diritti chiave:

Diritto di Accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati, insieme ai dettagli su come li stiamo utilizzando e perché. Forniremo queste informazioni in un formato chiaro e accessibile.
Diritto di Rettifica: Se ritieni che qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te sia inaccurata o incompleta, hai il diritto di richiederne la correzione o l'aggiornamento. Effettueremo le modifiche necessarie per garantire che le tue informazioni siano accurate e aggiornate.
Diritto di Cancellazione (Diritto all'Oblio): Puoi richiedere che cancelliamo o rimuoviamo i tuoi dati personali se non desideri più che li conserviamo. Questo diritto è soggetto a determinate condizioni, come quando i tuoi dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o quando hai ritirato il tuo consenso (se applicabile). Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni se siamo obbligati per legge o se sono necessarie per scopi aziendali legittimi.
Diritto di Limitare il Trattamento: Hai il diritto di richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo o trattiamo le tue informazioni personali. Questo può essere applicato in situazioni specifiche, come quando contesti l'accuratezza dei tuoi dati o quando hai obiettato al trattamento e stiamo verificando la tua richiesta.
Diritto alla Portabilità dei Dati: In alcune circostanze, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Puoi anche richiedere che trasferiamo questi dati a un altro titolare del trattamento, dove tecnicamente fattibile.
Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate situazioni, inclusi quando ci basiamo su interessi legittimi come base giuridica per il trattamento o se stiamo utilizzando i tuoi dati per scopi di marketing diretto. In tali casi, interromperemo il trattamento dei tuoi dati a meno che non abbiamo motivi legittimi impellenti per continuare o se è richiesto per motivi legali.
Diritto di Revocare il Consenso: Se ci hai dato il consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di Presentare un Reclamo: Se ritieni che non stiamo rispettando le leggi sulla protezione dei dati o stiamo gestendo in modo improprio le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese.
Esercizio dei Tuoi Diritti: Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, contattaci all'indirizzo info@barberevolution.com. Risponderemo alla tua richiesta il più rapidamente possibile e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Si prega di notare che potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta per garantire che i tuoi dati siano protetti.

Siamo impegnati a rispettare i tuoi diritti e garantire che i tuoi dati siano gestiti in modo sicuro, trasparente e responsabile.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza delle tue informazioni personali seriamente e implementiamo una varietà di misure per proteggerle da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica sia completamente sicuro, ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati.

Crittografia: Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore, come Secure Socket Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS), per proteggere la trasmissione dei dati tra il tuo dispositivo e i nostri server. Questo aiuta a proteggere le tue informazioni da intercettazioni da parte di parti non autorizzate.
Server Sicuri: I tuoi dati personali sono conservati su server sicuri protetti da firewall e altri meccanismi di sicurezza. L'accesso a questi server è limitato al personale autorizzato che è tenuto a mantenere la riservatezza delle tue informazioni.
Controlli di Accesso: Implementiamo controlli di accesso per garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso ai tuoi dati personali. I nostri dipendenti sono formati sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sono tenuti a seguire rigidi protocolli di sicurezza.
Audit di Sicurezza Regolari: Conduciamo regolari valutazioni e audit di sicurezza per identificare e affrontare potenziali vulnerabilità nei nostri sistemi. Questo ci aiuta a proteggere proattivamente i tuoi dati e mantenere l'integrità delle nostre misure di sicurezza.
Piano di Risposta alle Violazioni dei Dati: Nell'improbabile eventualità di una violazione dei dati, abbiamo un piano di risposta in atto per valutare rapidamente la situazione, contenere la violazione e notificare gli utenti interessati come richiesto dalle leggi applicabili. Prenderemo anche misure per mitigare qualsiasi potenziale danno e prevenire futuri incidenti.
Responsabilità dell'Utente: Mentre adottiamo misure estese per proteggere i tuoi dati, è anche importante che tu prenda misure per salvaguardare le tue informazioni personali. Ti consigliamo di utilizzare password robuste, non condividere le informazioni del tuo account e disconnetterti dal tuo account quando utilizzi dispositivi condivisi.
Conservazione dei Dati Personali: Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte o per rispettare obblighi legali. Una volta che i tuoi dati non sono più necessari, li cancelleremo o anonimizzeremo in modo sicuro.

Siamo dedicati a garantire che le tue informazioni personali siano protette e gestite responsabilmente. Sebbene ci sforziamo di mantenere i più alti standard di sicurezza, ricorda che nessun servizio online è completamente immune alle minacce. Pertanto, ti incoraggiamo a rimanere vigile e segnalare qualsiasi attività sospetta relativa al tuo account.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, servizi o obblighi legali. Quando apportiamo modifiche significative a questa politica, ti informeremo aggiornando la data in cima a questo documento e, se necessario, fornendo ulteriori avvisi attraverso l'applicazione o via email.

Notifica delle Modifiche: Se apportiamo modifiche sostanziali a questa Informativa sulla Privacy che influenzano i tuoi diritti o come gestiamo le tue informazioni personali, ti informeremo attraverso l'applicazione o con altri mezzi prima che le modifiche diventino effettive.
Revisione delle Modifiche: Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali. Continuando a utilizzare la nostra applicazione dopo che le modifiche sono diventate effettive, stai indicando la tua accettazione della politica rivista.
Data dell'Ultimo Aggiornamento: La data dell'ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla Privacy sarà sempre chiaramente indicata in cima al documento. Questo ti permette di tenere traccia della versione più recente della politica.

Siamo impegnati a mantenere la trasparenza e a tenerti informato su come gestiamo le tue informazioni personali. Il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi indica la tua accettazione di eventuali modifiche che apportiamo a questa politica.

Informazioni di Contatto

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, non esitare a contattarci. Valorizziamo il tuo feedback e siamo impegnati ad affrontare qualsiasi tua richiesta. Puoi contattarci utilizzando i seguenti metodi:

Email: info@barberevolution.com
Numero di Telefono: +39 324-6235845

Miriamo a rispondere alle tue richieste il più rapidamente possibile. Si prega di includere tutti i dettagli rilevanti sulla tua richiesta per aiutarci ad assisterti efficacemente. La tua privacy è importante per noi e siamo qui per garantire che le tue preoccupazioni siano affrontate e che tu ti senta sicuro su come le tue informazioni personali sono gestite.